الاسترجاع والاستبدال بناء على رغبة العميل
1 - يحق للعميل استرجاع بعض أو كل المنتجات التي طلبها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلامه للطلب
2- يجب أن يكون المنتج المعاد غير مستخدم، وبحالته وتغليفه الأصلي، ولم يتعرض لأي ضرر بسبب عائد إلى العميل.
3- تستغرق عملية إعادة مبلغ الاسترجاع إلى العميل مدة تتراوح بين 3-5 يوم عمل بعد استلام المتجر للمنتج المعاد.
4- المنتجات الآتية غير قابلة للارجاع:
أ- المنتجات المعرضة للتلف خلال مدة الاسترجاع.
ب- المنتجات التي تم استخدامها من قبل العميل، أو تخلص من بعض أو كل تغليفاتها الأصلية.
5- يجب على العميل إرسال طلب التعديل أو الإلغاء عن طريق واتساب المتجر على الرقم 0590447256.
